Менеджер по работе с гостями
45000 ₽
Дата обновления: 09.04.2025, 07:58
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АГМА"
г. Киров, ул. Ленина, 80, отель "Чарушин"
Должностные обязанности
Сопровождение вип гостей от встречи в холле отеля до номеров весь период пребывания информирование о дополнительных услугах (проживание, питание, организация досуга (по запросу) организация дружелюбного сервиса контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей разработка и внедрение программ лояльности принимать и обрабатывать пожелания и жалобы Гостей (ведение базы данных по VIP гостям) сoпровождение групповых заездов (владение информацией о мероприятиях отеля/комплекса/города) координация работы служб приема и размещения гостей
Требования к кандидату
Коммуникативные навыки, тип работы «человек-человек" Грамотная устная и письменная речь Приветствуется знание одного иностранного языка (английского) в разговорном формате умение работать в Word, Excel Умение работать в команде Находчивость и инициатива Стрессоустойчивость
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Коммуникативные навыки, тип работы «человек-человек" Грамотная устная и письменная речь Приветствуется знание одного иностранного языка (английского) в разговорном формате умение работать в Word, Excel Умение работать в команде Находчивость и инициатива Стрессоустойчивость
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: TURN
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
turn
Контактное лицо компании
Городчикова Светлана Викторовна
Контактное лицо
