Инженер по работе с физическими лицами

- сбор показаний приборов учета электроэнергии от абонентов, данных с АСКУЭ и других ресурсов. Внесение показаний в ПК (1С);

- занесение оплат за электроэнергию в ПК (1С) (загрузка реестров принятых платежей банков, почтамтов). Выверка неопознанных платежей;

- осуществление расчетов сумм начисления оплаты и проверка правильности начислений в ПК (1С). Формирование квитанции;

- прием абонентов, обратившихся в отдел (по телефону, лично) (разбор начислений, корректировка показаний ПУ, корректировка кол-ва зарегистрированных, разъяснения по тарифам);

- оформление договоров с новыми потребителями. Сбор необходимой документации;

- своевременное внесение всех изменений в ПК (1С) (новый абонент, замена счетчика, количество зарегистрированных, корректировка оплат, льготников и т.д.);

- подготовка документов для юрисконсульта по должникам.