Администратор

1. Осуществляет  работу по эффективному и культурному обслуживанию зрителей, созданию для них комфортных условий.

2. Консультирует зрителей по вопросам оказываемых услуг (в том числе - о режиме работы кассы, репертуаре театра, возрастных ограничениях на спектакли и так далее) любыми доступными способами (при личном общении, по телефону, по электронной почте, с помощью страниц театра в социальных сетях).

3. Ведет работу по созданию коллективных заявок, обслуживает коллективного зрителя, ведет базу коллективных заявок.

4. Ведет работу с льготными категориями зрителей и их представителями, ведет базу таких зрителей и их заказов.

5. Контролирует наличие в кассе и прикассовой зоне печатной продукции.

6. Во время проведения мероприятий обеспечивает высокую культуру обслуживания зрителей.

7. Принимают меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

8. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

9. Информирует руководство о имеющихся недостатках в обслуживании зрителей и принимаемых мерах по их ликвидации.

10. Рассматривает и выполняет в пределах своей компетенции просьбы зрителей.

11. Выполняет другие поручения руководства.