Диспетчер

Приём письменных и устных заявок и обращений от жителей по вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда, предоставлением коммунальных и платных услуг. 

Регистрация заявок в автоматизированной системе с указанием регистрационного номера, сроков исполнения и мероприятий по устранению проблем. 

Информирование жильцов о планируемых сроках исполнения заявок, а при необходимости - о доступе сотрудников в помещения для исполнения заявок. 

Координация действий с аварийно-ремонтными службами, подрядными организациями и экстренными службами при аварийных и чрезвычайных ситуациях. 

Контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер.

Ведение документации - ведение оперативного журнала диспетчерской службы, учёт выявленных неисправностей, актов расследования причин прекращения подачи ресурсов и т. д..