Главный специалист

-Осуществляет информационно-справочную и консультативную работу с населением. -Совершенствует формы и методы работы, связанные с обращениями граждан.                        - Осуществляет контроль за сроками рассмотрения обращений граждан (письменных, электронных), за исполнением поручений главы города, заместителей главы города по обращениям.                                                               - Принимает и регистрирует в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело» обращения граждан (письменные, электронные) поступившие в администрацию города и должностным лицам.  -Размещает ежедневно, поступившие обращения, в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором, в автоматизированное рабочее место единой сети обращений граждан портала сетевого справочного телефонного узла Российской Федерации.                                                                  - Готовит и выдает (направляет) автору обращения (заявителю) уведомление  о дате и номере его регистрации.                                                        -Готовит и выдает (направляет) автору обращения (заявителю) уведомление о переадресации обращения в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.                                                                      - Готовит и выдает (направляет) автору обращения (заявителю) уведомление о продлении срока его рассмотрения.