Администратор гостиницы

Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы.

Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.

Отслеживние ситуации с бронированием номеров.

Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.

Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.

Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.

Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.

Прием и составление соответствующих документов.

Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.

Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.

Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам.