Диспетчер такси

Координация водителей. Диспетчер не просто назначает заказ, но и следит за выполнением: контролирует прибытие на адрес, помогает при технических проблемах, сообщает клиенту о задержках. При необходимости он может подменить машину или перенаправить заказ другому водителю.

Решение административных задач. Диспетчерская служба ведёт учёт рабочих смен, проверяет путевые листы, отслеживает дисциплину и даже помогает с инкассацией наличных.

Посредничество в конфликтах. В случае конфликтов между пассажиром и водителем именно диспетчер становится посредником.

Оповещение руководства о сверхнормативных простоях, чрезвычайных происшествиях, бесконтрольных ситуациях.