Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)

Ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам. Чем предстоит заниматься: работать с существующей базой корпоративных клиентов; повышать лояльность и снижать риск оттока; принимать и обрабатывать заявки; контролировать дебиторскую задолженность; решать спорные вопросы, работать с претензиями; вести деловые переписки; работать с документацией и отчетностью; взаимодействовать с другими подразделениями компании. Что нужно для этой работы: структурный поход к любому делу и умение объяснять сложные задачи простым языком; знание процесса ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты); желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС; опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией; нацеленность на результат, инициатива и ответственность, открытость к изменениям. Что предлагаем: фиксированную часть + квартальный бонус; корпоративную сотовую связь; программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; отпуск 39 календарных дней; компенсацию расходов на спорт или питание на выбор; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете; развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников. Понял, что тебе подходит? Отправляй отклик уже сейчас, и мы договоримся о встрече, где ты сможешь узнать больше о команде МТС. # B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение