Диспетчер городского пассажирского транспорта

Принимать входящие телефонные звонки и предоставлять любому обратившемуся гражданину полную и исчерпывающую информации о работе пассажирского транспорта, соблюдая при этом правила телефонного этикета: в начале разговора поприветствовать и представиться собеседнику (назвать фамилию, должность и службу), выслушать не перебивая до конца собеседника,  отвечать спокойным тоном, вежливо, кратко и по сути телефонного звонка, по возможности при завершении звонка поинтересоваться о наличии каких-либо вопросов, попрощаться. При обнаружении в устном обращении граждан жалобы, зафиксировать ее в журнале. Своевременно и в полном объеме выполнять отдельные поручения и задания руководства Учреждения, начальника отдела, его заместителя и начальника смены.