Диспетчер Центра обработки вызовов - 112
от 27000 ₽ до 32000 ₽
Дата обновления: 07.05.2025, 18:08
РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ"
Карачаево-Черкесская Республика, Город Черкесск, Первомайская улица, дом: 34;корпус: А;
Должностные обязанности
Обеспечение приема и обработки сообщений о происшествиях. Обеспечение регистрации, учет сообщений на единый номер "112" и ведение унифицированной карточки информационного обмена. Осуществление приема и обработки информации от подсистем мониторинга. Напрвление информации о происшествиях, а также переадресация вызовов в ДДС экстренного реагирования для организации экстренного реагирования
Требования к кандидату
Использовать аппаратно-программные средства, применяемые для приема экстренных вызовов. Кратко и понятно формулировать вопросы для получения информации, находить понятные заявителю формулировки, задавать наводящие вопросы. Управлять вызовом с использованием функциональных возможностей телефонии. Оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя. Уметь работать с людьми, пользоваться компьютерной и другой оргтехникой. Набор текста на клавиатуре со скоростью не менее 100 символов в минуту.Использовать вербальные атрибуты речи:интонацию, темп, силу голоса при приеме экстренных сообщений
Образование: Среднее профессиональное образование
Квалификации
Использовать аппаратно-программные средства, применяемые для приема экстренных вызовов. Кратко и понятно формулировать вопросы для получения информации, находить понятные заявителю формулировки, задавать наводящие вопросы. Управлять вызовом с использованием функциональных возможностей телефонии. Оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя. Уметь работать с людьми, пользоваться компьютерной и другой оргтехникой. Набор текста на клавиатуре со скоростью не менее 100 символов в минуту.Использовать вербальные атрибуты речи:интонацию, темп, силу голоса при приеме экстренных сообщений
Образование: Среднее профессиональное образование
Условия
График работы: TURN
Количество рабочих мест: 1
turn
Контактное лицо компании
Черкесова Бэла Бияслановна
Контактное лицо
