Ведущий инженер-программист

1) Обработка входящих обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;

2) Оказание консультационно-технической поддержки клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности информационных систем и (или) их составляющих;

3) Проведение анализа причин отказа и нарушений в работе автоматизированных информационных систем и локальных вычислительных сетей, выполнение работ по их устранению и предупреждению;

4) Участие в командировках по предоставлению государственных услуг и государственных функций методом «выездных бригад».