Администратор/портье гостиницы
от 65000 ₽ до 75000 ₽
Дата обновления: 07.02.2025, 05:14
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ЦЕНТР ОЗДОРОВЛЕНИЯ И МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ "ЖЕМЧУЖИНА КАМЧАТКИ"
Камчатский край, Елизовский район, Паратунка село, Паратунское шоссе, 39
Должностные обязанности
- Прием, регистрация и размещение гостей, в том числе иностранных
- Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий, презентация санатория и дополнительных услуг
- Расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом
- Миграционный и регистрационный учет российских и иностранных граждан
- Осуществление полного взаимодействия с сотрудниками других подразделений санатория
- Работа с почтой и системами бронирования, обработка входящих звонков
- Оформление необходимых документов, журналов передачи смен, осуществление контроля оплаты всех дополнительных платных услуг, добавленных в карточку гостя
- Контроль за соблюдением правил проживания и порядком в санатории
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий для их устранения. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Требования к кандидату
- Опыт работы в гостиницах, отелях от года
- Знание Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов и других нормативных документов индустрии гостеприимства
- Умение общаться с гостями и быть приветливым. Знать правила этикета и гостеприимства
- Уверенное владение ПК, знание программ Контур ФМС и Travelline
- Знание кассовой дисциплины
- Знание приемов и методов оказания доврачебной медицинской помощи
- Умение работать в режиме многозначности
Образование: Среднее профессиональное образование
Квалификации
- Опыт работы в гостиницах, отелях от года
- Знание Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов и других нормативных документов индустрии гостеприимства
- Умение общаться с гостями и быть приветливым. Знать правила этикета и гостеприимства
- Уверенное владение ПК, знание программ Контур ФМС и Travelline
- Знание кассовой дисциплины
- Знание приемов и методов оказания доврачебной медицинской помощи
- Умение работать в режиме многозначности
Образование: Среднее профессиональное образование
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Ирина Владиславовна
Контактное лицо
