Администратор

1.     администратор знакомит прибывших гостей с основными правилами проживания и внутреннего распорядка, действующего в гостинице.

2.     занимается расселением гостей,

3.     выдачей и получением ключей от гостиничных номеров,

4.     заполнением необходимой документации (анкета гостя, согласие на обработку персональных данных), копирование паспортов и проведением расчетов с клиентами.

5.     работа с системой бронирования номеров,

6.     работа с кассовым аппаратом,

7.     консультирование гостей по возникающим вопросам,

8.     прием входящих звонков по бронированию,

9.     контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,

10.                       работа с просьбами и жалобами гостей, 11.                       Осуществлять уборку жилых номеров, санузлов и иных закрепленных за ним помещений, содержать их в чистоте;