Инженер по гарантии

Должность:    Ведущий инженер по гарантии

Требования:

Образование:  Высшее техническое в области «Машиностроения»

Опыт работы от 1 года в  смежных областях

 

Ключевые навыки: Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие гарантийные обязательства Общества.

Знание устройств автомобиля и технологий сервисного обслуживания;

Знание электронных каталогов запасных частей;

Правила и стандарты, установленные в Обществе на процесс взаимодействия с клиентами, партнерам и поставщиками.

Устройство представляемого Обществом оборудования, принцип его работы, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные.

ПК в объеме продвинутого пользователя, уметь настраивать собственную рабочую среду.

Правила оформления гарантийной документации.

Порядок подготовки претензий к клиентам, поставщикам и производителям и ответов на поступающие претензии;

Правила и нормы охраны труда.

 

Владение языками:

Английский - уровень А1

Китайский - уровень А1 (желательно)

 

Дополнительные навыки:

Быстрая обучаемость, умение оперативно решать текущие задачи; умение работы в режиме многозадачности, умение работать в команде

 

Обязанности:

Ведущий инженер в сфере выполнения трудовых функций обязан: В рамках организации и ведения гарантийной работы: - знать и соблюдать гарантийные Политики брендодержателей, руководствоваться ими при рассмотрении предварительных запросов на проведение гарантийных ремонтов автомобилей - подготавливать и отправлять ответы по гарантийным рекламациям заинтересованным сторонам, анализировать поступившую информацию (по повторяемости дефектов, причинам, внедренным мероприятиям и контрмерам), информировать непосредственного руководителя о полученных результатах - создавать, вести, анализировать и предоставлять отчеты по решению гарантийных проблем в презентациях.

 -предоставлять отчеты дистрибьюторским предприятиям и компании брендодержателя

- производить проверки наличия/отсутствия проблемы на производстве по каждому случаю.

-проводить расследования по проблеме: определять возможные причины наступления гарантийного случая, производить фото/видео фиксацию, инициировать совещания выявленным проблемам.

-проведение проверок и области расследования распространяется на весь производственный процесс от логистики до отгрузки готовой продукции, в т.ч. проверка  процесса входного контроля, технического контроля, производства и обеспечения производства необходимыми технологиями.

И др. согласно должностной инструкции. Условия:

Официальное трудоустройство, оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, с полным обеспечением социальных гарантий;

Сотрудничество с ведущими мировыми производителями.

Современный офис с эргономичными рабочими местами.

Корпоративная столовая.

Социальный пакет и бонусы

Конкурентоспособная заработная плата от 80 000 и ежегодный бонус.

Размер заработной платы определяется по результатам собеседования.