Специалист технической поддержки
от 35000 ₽ до 45000 ₽
Дата обновления: 14.10.2025, 17:33
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Калининградская область, Город Калининград, Ленинский проспект, 32
Должностные обязанности
Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
Удалённая настройка клиентского оборудования;
Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования к кандидату
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;
Готовность к скользящему графику работы;
Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.
Образование: Tребования не предъявляются
Квалификации
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;
Готовность к скользящему графику работы;
Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.
Образование: Tребования не предъявляются
Условия
Тип занятости: Дистанционная (удалённая) работа
График работы: TURN
Количество рабочих мест: 1
дистанционная (удалённая) работа
turn
Контактное лицо компании
Оксана Георгиевна
Контактное лицо
