Агент по бронированию
от 35000 ₽ до 120000 ₽
Дата обновления: 21.05.2025, 17:27
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНТАРНЫЙ КРУИЗ +"
Калининградская область, Город Калининград, Житомирская улица, дом: Д. 16-20;офис/квартира: ПОМЕЩ. IV;
Должностные обязанности
- Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в Авмадеус, Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines;
- Оформление, возврат железнодорожных билетов.
- Консультирование клиентов по всем вопросам (правила, порядок и условия оформления авиабилетов);
- Оперативный прием запросов по электронной почте и телефону;
- Предоставление информационной поддержки пассажирам;
- Взаимодействие с авиакомпаниями и с поставщиками услуг;
- Работа с 1С, ККМ, терминалами безналичной оплаты;
- Ведение отчетности.
Требования к кандидату
- Отличное знание систем бронирования: Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines, (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, ведения клиентских профилей и другие продукты);
- Умение работать с большим объемом информации;
- Компьютерная грамотность;
- Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция;
- Знание английского языка на уровне чтения тарифов обязательно, более высокий приветствуется.
- Обязательно, наличие действующих сертификатов.
- Ответственность, внимательность, дисциплинированность, пунктуальность
- Способность работать с людьми, доброжелательность, терпимость к людям.
- Стрессоустойчивость;
- Вежливость, аккуратный внешний вид;
- Хорошая обучаемость;
- Умение самостоятельно разбираться в сложных ситуациях и принимать правильные решения;
- Оперативность мышления.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
- Отличное знание систем бронирования: Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines, (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, ведения клиентских профилей и другие продукты);
- Умение работать с большим объемом информации;
- Компьютерная грамотность;
- Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция;
- Знание английского языка на уровне чтения тарифов обязательно, более высокий приветствуется.
- Обязательно, наличие действующих сертификатов.
- Ответственность, внимательность, дисциплинированность, пунктуальность
- Способность работать с людьми, доброжелательность, терпимость к людям.
- Стрессоустойчивость;
- Вежливость, аккуратный внешний вид;
- Хорошая обучаемость;
- Умение самостоятельно разбираться в сложных ситуациях и принимать правильные решения;
- Оперативность мышления.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
full
Контактное лицо компании
Бойченко Александра Викторовна
Контактное лицо
