Администратор

Обязанности:

- Знание и умение работать в цифровых таблицах (Microsoft Excel, OpenOffice, PowerPoint);

- Прием и размещение гостей;

- Прием и исполнение заказов гостей;

- Прием входящей и регистрация исходящей информации: звонки, контакты, документы;

- Контроль процесса обеспечения услуг по заявкам гостей;

- Текущая работа с гостями;

- Знание и соблюдение правил этикета в сервисе;

- Регистрация иностранных граждан;

- Работа с наличными и кредитными картами, проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации;

- Осуществление предварительного бронирование мест в гостинице;

- Ведение отчета по заполняемости номерного фонда