Администратор

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию пациентов, созданию для них комфортных условий, контроль и регулирование потока посетителей в регистратуре поликлиники.

   Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся медицинских услуг.

 Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

 Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.

 Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

 Регистрация входящей корреспонденции, своевременное ее распределение по указанному исполнителю. Хранение входящей корреспонденции в хронологическом порядке.

 Регистрация исходящей корреспонденции.

 Оформление в электронном виде ответов на запросы, выписок из амбулаторных карт, отчетов и другой документации.

 Регистрация выдачи рецептурных бланков врачам под роспись.

 Работа с регистром ДЛО и регистром АГ (контроль за своевременной подачей данных участковыми медицинскими сестрами, ввод данных в регистр)

 Работа по формированию базы данных для СМС-информирования, создание групп пациентов для СМС-информирования, после согласования с заведующей поликлиникой рассылка СМС выбранной группе.

 Хранение и контроль оформления «Книги отзывов».

 Ответы на телефонные звонки.

 Работа с заявлениями на прикрепление: контроль правильности оформления заявления на прикрепление, своевременная подача заявлений на подпись заведующей поликлиникой, регистрация заявлений на прикрепление, оформление и отправка запроса-уведомления о прикреплении пациента в ЛПУ по месту его регистрации, передача подписанных и зарегистрированных заявлений старшему регистратору для подклейки в амбулаторные карты.

 Работа с запросами на открепление граждан: регистрация запроса, оформление и отправка ответа на запрос.

 Ведение журнала регистрации направлений на ВМП.

 Ежедневный контроль исправности «инфомата» и своевременное информирование системного администратора о возникших неисправностях, контроль устранения неисправностей.

 Ежедневный контроль возможности записи к врачам через сайт регистратура37.рф и своевременное информирование заведующей поликлиникой в случае возникновения проблем.