Супервайзер

Вакансия компании ООО "МАГНИТ МАРКЕТ" «Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!Обязанности:- Управлять группой операторов, контролировать выполнение качественных показателей; - Улучшать процессы работы отдела, проводить ИПР; - Составлять отчеты, собирать аналитику.Требования:- Вы грамотно говорите и пишете; - Вы стрессоустойчивы и не боитесь многозадачности; - Вы — уверенный пользователь ПК; - Вы отлично знаете Excel: владеете ВПР и формулами; - У вас есть опыт работы руководителем в колл-центре.Условия:- График работы 2/2; - Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться; - Активную корпоративную жизнь: пицца-дни и конкурсы с классными призами; - Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы; - Возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы; - Скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости; возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию; надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.