Менеджер группы поддержки СЭО и МИ
от 132000 ₽
Дата обновления: 02.09.2024, 09:22
УЛЬЯНОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС"
Ивановская область, Город Иваново, Смирнова улица, 11
Должностные обязанности
Управление распределенной командой поддержки;
Управление проектами по развитию нескольких программных комплексов;
Управление техподдержкой программных комплексов (2-3 линия), соблюдение SLA;
Взаимодействие с подрядчиками, управление сроками и задачами на подряде по техподдержке;
Взаимодействие с подрядчиками, управление сроками и задачами на подряде по развитию программных комплексов.;
Взаимодействие с внутренними заказчиками, решение проблемных вопросов;
Взаимодействие со смежными отделами при интеграционной разработке, задачи, сроки;
Ведение и контроль бюджета по договорам сопровождения и закупки оборудования.
Требования к кандидату
Опыт работы на руководящей должности в поддержке пользователей от 1,5 года;
Умение анализировать большие объемы данных и принимать обоснованные управленческие решения;
Отличные коммуникативные навыки и способность к обучению и развитию команды;
Понимание Клиент-Серверной архитектуры;
Начальные знания SQL и принципов работа СУБД;
Понимание принципов построения и работы сетей;
Опыт администрирование ОС Windows (Linux будет плюсом);
Понимание, что такое интеграция;
Составление ТЗ;
Опыт диагностики проблемы по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
Понимание, что такое SLA;
Умение действовать эффективно при нештатных ситуациях;
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Опыт работы на руководящей должности в поддержке пользователей от 1,5 года;
Умение анализировать большие объемы данных и принимать обоснованные управленческие решения;
Отличные коммуникативные навыки и способность к обучению и развитию команды;
Понимание Клиент-Серверной архитектуры;
Начальные знания SQL и принципов работа СУБД;
Понимание принципов построения и работы сетей;
Опыт администрирование ОС Windows (Linux будет плюсом);
Понимание, что такое интеграция;
Составление ТЗ;
Опыт диагностики проблемы по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
Понимание, что такое SLA;
Умение действовать эффективно при нештатных ситуациях;
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
-ДМС;
- График работы: 5/2
Бонусы
-ДМС;
- График работы: 5/2
полная занятость
полный рабочий день
Контактное лицо компании
Хованова Юлия Сергеевна
Контактное лицо
