Менеджер по работе с клиентами
от 50000 ₽ до 80000 ₽
Дата обновления: 30.03.2026, 10:11
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕПТУН"
Иркутская область, Город Иркутск, Воронежская улица, дом 8
Должностные обязанности
Должностные обязанности менеджера по продажам:
- поиск и привлечение клиентов - через звонки, email-рассылки, обработку входящих заявок;
- выявление потребностей клиентов - менеджер задаёт уточняющие вопросы, чтобы узнать, какую задачу клиент хочет решить с помощью товаров/услуг;
- презентация товара - менеджер рассказывает о товарах/услугах, делая акцент на важные для клиента преимущества;
- отработка возражений - если у клиента есть сомнения, менеджер показывает ему выгоду, например, сравнивает предложения с предложениями конкурентов; - закрытие заказа - если клиент согласен купить товар/услугу, менеджер помогает в этом: проводит клиента по всем этапам оформления заказа, прописывает дальнейшие шаги и обговаривает сроки;
- ведение отчётности - анализ показателей, фиксирование данных в 1СТорговля, отчёты руководителю;
- работа с текущей базой данных - удержание клиентов, кросс-продажи, повторные заказы;
- ведение карточек клиентов;
- составление и подписание договоров поставки/оказания услуг;
- обслуживание заказов - контроль качества оказания услуг.
Требования к кандидату
Опыт работы в продаже бетона 2-3 года
Навыки
Для работы менеджером по продажам необходимы понимание продаж, этапы, глубокое знание своих товаров/услуг, конкурентов, навыки переговоров, основы стратегии продаж и маркетинга. Коммуникабельность - находить общий язык с потенциальным клиентом, эмоциональный интеллект - чувствовать настроение собеседника, нацеленность на результат - работать до победного, даже если клиент сомневается, устойчивость к напряжению - не сдаваться после отказов.
Права менеджера по продажам:
- требовать ресурсы: базу данных, материалы для презентаций;
- получать актуальную информацию о товарах/услугах и изменениях;
- участвовать в обсуждении планов и стратегии продаж отдела;
- обращаться за помощью к руководителю отдела продаж при сложных заказах;
- защищать свои интересы при безосновательных претензиях.
Ответственность:
- за результат - если план не выполнен, ответственность на менеджере.
- за достоверность - нельзя вводить потенциального клиента в заблуждение.
- за конфиденциальность - данные о клиентах, ценах и стратегиях - под защитой.
- за документацию - все сделки и договоры - оформлены вовремя и корректно.
- за этику - запрещены давление, оскорбления, нецензурная лексика и так далее. Нарушение ведёт к дисциплинарным мерам в соответствии с ТК РФ.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Опыт работы в продаже бетона 2-3 года
Навыки
Для работы менеджером по продажам необходимы понимание продаж, этапы, глубокое знание своих товаров/услуг, конкурентов, навыки переговоров, основы стратегии продаж и маркетинга. Коммуникабельность - находить общий язык с потенциальным клиентом, эмоциональный интеллект - чувствовать настроение собеседника, нацеленность на результат - работать до победного, даже если клиент сомневается, устойчивость к напряжению - не сдаваться после отказов.
Права менеджера по продажам:
- требовать ресурсы: базу данных, материалы для презентаций;
- получать актуальную информацию о товарах/услугах и изменениях;
- участвовать в обсуждении планов и стратегии продаж отдела;
- обращаться за помощью к руководителю отдела продаж при сложных заказах;
- защищать свои интересы при безосновательных претензиях.
Ответственность:
- за результат - если план не выполнен, ответственность на менеджере.
- за достоверность - нельзя вводить потенциального клиента в заблуждение.
- за конфиденциальность - данные о клиентах, ценах и стратегиях - под защитой.
- за документацию - все сделки и договоры - оформлены вовремя и корректно.
- за этику - запрещены давление, оскорбления, нецензурная лексика и так далее. Нарушение ведёт к дисциплинарным мерам в соответствии с ТК РФ.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Сезонная работа
График работы: TURN
Количество рабочих мест: 1
сезонная работа
turn
Контактное лицо компании
Попова Анна Николаевна
Контактное лицо
