Супервайзер call-центра
от 45000 ₽ до 50000 ₽
Дата обновления: 09.06.2025, 12:19
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БАЙКАЛВЕСТКОМ"
ост Микрохирургия глаза
Должностные обязанности
Обязанности: Обеспечивать работу отдела в соответствии с требованиями по производительности, результативности и качеству; контролировать выполнение показателей сотрудниками.
Помогать специалистам в решении сложных/спорных вопросов с абонентами.
Планировать рабочие графики сотрудников и проверять их соблюдение.
Заполнять и анализировать статистику по предыдущему рабочему дню.
Прослушивать звонки и проверять диалоги специалистов по чек-листу для оценки качества консультаций.
Проводить обучения новых и уже работающих специалистов.
Требования к кандидату
Требования: Опыт работы в call-центре от 1 года.
Грамотная речь и четкая дикция.
Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Образование: Tребования не предъявляются
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Требования: Опыт работы в call-центре от 1 года.
Грамотная речь и четкая дикция.
Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Образование: Tребования не предъявляются
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
full
Контактное лицо компании
Топоркова Анна Сергеевна
Контактное лицо
