Технический инженер - инженер по применению приборов

Чем предстоит заниматься:

-          Консультирование заказчиков по техническим характеристикам и применению продукции: обрабатывать входящие обращения (звонки, чат, удаленные подключения, письменные тикеты) от клиентов компании, с применением CRM системы;

-          Фиксировать баги в приборах, искать обходные решения, добиваться их исправления. Ведение общего реестра багов и предложений по доработке выпускаемых приборов;

-          Принимать непосредственное участие в пополнении базы знаний с разъяснением различных нюансов по объектам измерений, особенностям диагностики и процедурам работы с приборами;

-          Подготовка технической информации для печатных каталогов, сайтов и социальных сетей компании;

-          Участие в выставках и мероприятиях;

-          Ассистирование Руководителю группы технических инженеров во время проведения полевых испытаний и экспериментов;

-          Отчетность (по проектам, по задачам, за период).