Оператор абонентского отдела

Вести прием граждан в пунктах обслуживания абонентов, проводить консультации, разъяснения по вопросам, касающимся действующего законодательства в сфере ЖКХ, а также правил подачи документов для регистрации/снятии граждан с регистрационного учета по месту пребывания и месту жительства.

Проводить индивидуальную разъяснительную работу с гражданами по вопросам начисления и оплат за ЖКУ, применения тарифов и нормативов за ЖКУ.

Знакомить граждан с нормативными и законодательными документами, регламентирующими предоставление ЖКУ.

Принимать документы и заявления от граждан, контролировать правильность их оформления и осуществлять первичную подготовку документов для их обработки соответствующими отделами.

Выдавать гражданам справки и выписки из лицевого счета установленной формы.

Уметь работать на персональном компьютере и в комплексе программ, необходимых для работы Абонентского отдела