Специалист контакт-центра («Домиленд»)

«Домиленд» - платформа цифровых продуктов для девелоперов и управляющих компаний. Ищем специалиста, который будет помогать жителям решать сложности по телефону и переключать их на нужных исполнителей. Откликайтесь, если у вас есть аналогичный опыт Какие задачи вас ждут Принимать входящие звонки от пользователей платформы Фиксировать обращения и заносить их в систему Связываться с клиентами, которые не смогли дозвониться, и фиксировать результат разговора Мы ждём, что вы Работали в контакт-центре или в службе поддержки клиентов от года Грамотно говорите, быстро ориентируетесь в диалоге и можете оставаться вежливым в любой ситуации Уверенно владеете компьютером, легко переключаетесь между несколькими вкладками или окнами Имеете опыт работы в сфере ЖКХ - будет плюсом Для работы потребуются Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше Хорошая проводная гарнитура Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг не более 50 мс Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать Что мы предлагаем Официальное трудоустройство, полную занятость Удаленную работу и график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор Стабильный доход, уровень которого - от 38 000 до 45 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI) Возможности для роста и развития Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом Оплату больничных и отпусков Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно) Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию Скидки от партнёров и на продукты Яндекса Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате