Service delivery manager (диджитал-департамент)

Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона, занимающий 2 место среди крупных банков России в рейтинге hh.ru, приглашает в команду развития интернет-банкинга для физических лиц Service delivery manager. Чем предстоит заниматься: внедрение и поддержание гибких методологий в зависимости от типа задач команды (Scrum/Kanban); проведение всех необходимых церемоний: планирование, ежедневные стендапы, демо, ретроспективы; оптимизация процессов передачи задач между аналитиками, разработкой и тестированием; обеспечение высокой прозрачности процесса: ведение досок задач, контроль метрик и показателей эффективности; планирование ресурсов и прогнозирование сроков поставки функционала; координация работы команды системных аналитиков, разработчиков и тестировщиков; помощь в приоритезации и декомпозиции задач на этапе анализа, контроль соблюдения процессов, контроль объема задач; выстраивание эффективных коммуникаций с внутренними заказчиками; сбор потребностей, управление ожиданиями, прозрачная коммуникация по задачам; планирование релизов и контроль сроков реализации крупных задач и небольших улучшений; планирование необходимых этапов работ для выхода функционала в промышленную эксплуатацию; идентификация и устранение рисков, блокирующих факторов на всех этапах производства, работа с блокерами. Нам важно: успешный опыт управления командами или проектами (аналитика, разработка, тестирование) в сфере разработки ПО от 2-х лет; уверенное владение инструментами для ведения производства, сбора метрик, контроля и презентации (Jira, Confluence, MS Project); понимание специфики разработки в банке или крупном финтехе (высокие требования к безопасности, производительности); навыки фасилитации, умение договариваться с разными сторонами (от разработчика до топ-менеджера), навык управлять ожиданиями; ориентация на результат, проактивность, системное мышление, стрессоустойчивость; опыт внедрения и применения ИИ приветствуется. Мы предлагаем: достойный уровень заработной платы; работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка; ДМС со стоматологией; компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка; возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка); комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская; возможность гибридного формата работы из Санкт-Петербурга; финансовая поддержка при релокации в г. Санкт-Петербург.