Специалист

1. Разбор и регистрация обращений, заявлений, жалоб граждан по вопросам обеспечение их прав на медицинскую помощь поступивших в СПб ГБУЗ МИАЦ;

2. Формирование и сопровождение электронных библиотек документов и материалов Отдела;

3. Сбор и анализ утвержденных форм отчетности по работе с обращениями граждан от медицинских организаций (далее - МО) и районных отделов здравоохранения;

4. Формирование и ведение базы данных по результатам обращений граждан;

5. Еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и по результатам полугодия и года готовит и представляет заведующему Отделом отчеты и аналитические таблицы по обращениям граждан;

6. Участие в подготовке докладов и их презентаций для Комитета по здравоохранению, иных руководящих органов;

7. Отправка регистрационных карт обращений в Комитет по здравоохранению, медицинские учреждения города и районные отделы здравоохранения Санкт-Петербурга;

8. Сбор, сведение и обработку данных по мониторингам, закрепленным за Отделом;

9. Работа с обращениями граждан, поступающим по информационным системам (разбор, перенаправление обращения, формирование ответа из готовых шаблонов, архивирование обращений) и формирование отчетов.