Ведущий специалист отдела поддержки государственных информационных систем

Консультированием пользователей государственных информационных систем города Санкт-Петербурга (ГИС);

Взаимодействием с пользователями, разработчиками и сервис-инженерами по вопросам функционирования ГИС;

Анализом функциональных требований, функций, архитектуры ГИС на предмет своевременного сопровождения (поддержки работоспособности и возможности дальнейшего развития;

Приемом и обработкой заявок в случае нарушении функционирования/выполнением регламентных работ по сопровождению ГИС;

Тестированием и проверкой работоспособности функций ГИС;

Поддержкой работоспособности ГИС и веб-сервисов;

Оказанием помощи и консультаций по эксплуатации ГИС;

Анализом проблем, их типизация и разработка рекомендаций по их устранению, которые были выявлены при эксплуатации ГИС;

Участием в приемочных испытаниях по вводу в действие ГИС, подготовкой экспертных заключений по итогам;

Детальным изучением эксплуатационной документации на ГИС, подготовкой интерактивных инструкций по функционированию ГИС и ведением базы знаний по ГИС.