Специалист по клиентскому сервису

Компания Балтика‚ один из лидеров российского рынка пива, приглашает кандидатов на должность специалиста по клиентскому сервису! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Конкурентную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодную индексацию заработной платы; График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30; Срочный трудовой договор; Корпоративную развозку (от ст. метро Парнас, Проспект Просвещения, Гражданский проспект, Девяткино); Компенсацию питания в корпоративной столовой; ДМС со стоматологией и телемедициной (включая клиники класса Комфорт) через 1 месяц работы, ДМС по льготным ценам для членов семьи; Медосмотр за счет работодателя; Спортивно-оздоровительный комплекс на территории Компании; Дополнительную поддержку в связи с событиями в семье; Частичную компенсацию путевок в летнее время для детей сотрудников; Подарки детям работников; Программу "Приведи друга"! За каждого сотрудника, трудоустроенного по вашей рекомендации, выплачиваем премию 20 000 рублей на руки; Удаленный формат работы (иногда необходимо приезжать в офис в Санкт-Петербурге); Место работы: г. Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д.3. Ваши обязанности: Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов; Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе; Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения; Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли; Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя; Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании; Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок; Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок. Требования: Высшее образование; Опыт работы в области логистики и продаж не менее 1 года; Аналитический склад ума; Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации; Знание Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы); Коммуникабельность и стрессоустойчивость.