Системный администратор
80000 ₽
Дата обновления: 27.01.2026, 11:25
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ"
Город Санкт-Петербург, Лифляндская улица, 6д
Должностные обязанности
Приём и обработка обращений: получение заявок от клиентов через заявки в Битрикс, чат, e-mail, телефон, их регистрация и классификация; Диагностика и решение проблем: анализ полученной информации, выявление и устранение неисправностей, дистанционно либо через удалённый доступ; Установка и настройка ПО: установка, настройка и обновление программного обеспечения, консультирование по использованию технических ресурсов;
Обучение и консультирование: помощь пользователям в освоении сервисов, предоставление инструкций, ответы на вопросы;
Документирование: ведение записей о решённых запросах в Битрикс и системе учёта заявок для анализа и улучшения работы;
Обратная связь: поддержка связи с пользователем до полного решения его проблем и получения оценки качества работы.
Требования к кандидату
Грамотное и вежливое общение, умение слушать и быстро реагировать на вопросы;
Хорошее знание основных программных продуктов, операционных систем (Windows) и сетевых технологий;
Владение инструментами для удалённого доступа и работы с обращениями (AnyDesk, RMS);
Способность к быстрому анализу ситуации и самостоятельному поиску решения, способность и желание к обучению и самообучению;
Полностью дистанционное взаимодействие с клиентами, решение проблем без необходимости личного присутствия;
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Грамотное и вежливое общение, умение слушать и быстро реагировать на вопросы;
Хорошее знание основных программных продуктов, операционных систем (Windows) и сетевых технологий;
Владение инструментами для удалённого доступа и работы с обращениями (AnyDesk, RMS);
Способность к быстрому анализу ситуации и самостоятельному поиску решения, способность и желание к обучению и самообучению;
Полностью дистанционное взаимодействие с клиентами, решение проблем без необходимости личного присутствия;
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Ларикова Светлана
Контактное лицо
