Ассистент

Работа в паре с менеджером: выполнение поставленных задач от менеджера, составление отчетности по запросу.

Операционная работа в личных кабинетах:Обновление остатков на складах (FBS), создание заявок на вывоз возвратов, невыкупа, брака.

Согласование вывоза с логистами.

Мониторинг и исправление ошибок в карточках товара.

Взаимодействие с контент менеджером.

Первичный анализ данных и подготовка выжимок для менеджера в рамках аналитики конкурентов.

Ответы на отзывы, вопросы покупателей, ответы в чате. (в личном кабинете маркетплейсов и через сервис Спикс).

Формирование рекламаций в УПП на основе жалоб и претензий покупателей.

Контроль уведомлений от маркетплейсов, обработка запросов, переадресация ответственным лицам.

Мониторинг индекса цен.

Поддержка логистических процессов:Загрузка заказов FBS в УПП.

Закрытие, перенос заказов.

Работа с отменами.

Поиск слотов на отгрузку для FBO.

Загрузка заказов для FBO в УПП и в ЛК.

Контроль и отслеживание поставки FBO.

Добровольное медицинское страхование