Специалист технической поддержки в MAX, Санкт-Петербург

Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России, чтобы соединять людей, сервисы и компании. Создаём простые и удобные инструменты коммуникации. Сейчас усиливаем команду и ищем коллегу, который будет заниматься саппортом и тестированием в команде технической поддержки в MAX, выполнять задачи на стыке QA и техпода. Задачи Локализовывать потенциальные баги Отвечать за качество процессов пострелизного сопровождения Разбираться в бизнес-логике аутентификации МAX, портала и будущих сервисов МAX Сопровождать процессы инцидент-менеджмента команды-проекта Взаимодействовать с продуктовыми командами в целях повышения качества конечного продукта Разбирать обращения от поддержки пользователей Требования Опыт тестирования web, backend и API Понимание веб-технологий, сетевых протоколов и баз данных Опыт работы с SQL-базами данных (на уровне выполнения простых запросов к БД) Будет плюсом Базовое понимание принципов программирования (REST/SOAP) Знание JS или другого языка программирования Опыт тестирования безопасности Базовые знания в CI/CD, TeamCity или Jenkins, Docker и систем виртуализации