Специалист 1 линии поддержки (IT)
от 65000 ₽ до 94500 ₽
Дата обновления: 14.10.2025, 16:18
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НАУЧНО - ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ "ГИРИКОНД"
Город Санкт-Петербург, Курчатова улица, дом: Д.10;
Должностные обязанности
- приём и регистрация обращений пользователей;
- консультирование пользователей по работе в системе 1С:УП11; 1С:Документооборот;
- помощь при работе с печатными формами, шаблонами документов, сканированием и электронной подписью;
- первичная диагностика ошибок и сбоев, решение типовых проблем в соответствии с инструкциями;
- оперативное решение проблем через удалённое подключение;
- сбор и передача требований для дальнейшей проработки аналитикам и разработчикам;
- подготовка инструкций и методических рекомендаций для пользователей;
- составление отчётов и выполнение поручений руководителя.
Требования к кандидату
- высшее образование (желательно в сфере ИТ или экономики). Допускается среднее профессиональное образование при наличии опыта работы с системами 1С;
- опыт работы от 1-2 лет в сопровождении и поддержке пользователей систем 1С:Документооборот (обязательно), знание других конфигураций 1С (УПП, ERP и др.) рассматривается как плюс;
- опыт консультирования пользователей и обработки заявок непосредственно в системе 1С:Документооборот;
- уверенное владение ПК: работа с ОС Windows, офисными приложениями (Word, Excel,Outlook);
- понимание принципов работы офисной оргтехники (сканеры, МФУ) и её интеграции с 1С:Докумептооборот;
- грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
- высшее образование (желательно в сфере ИТ или экономики). Допускается среднее профессиональное образование при наличии опыта работы с системами 1С;
- опыт работы от 1-2 лет в сопровождении и поддержке пользователей систем 1С:Документооборот (обязательно), знание других конфигураций 1С (УПП, ERP и др.) рассматривается как плюс;
- опыт консультирования пользователей и обработки заявок непосредственно в системе 1С:Документооборот;
- уверенное владение ПК: работа с ОС Windows, офисными приложениями (Word, Excel,Outlook);
- понимание принципов работы офисной оргтехники (сканеры, МФУ) и её интеграции с 1С:Докумептооборот;
- грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Гришина Наталья Алексеевна
Контактное лицо
