Гарантийный сервисный менеджер
от 130000 ₽ до 150000 ₽
Дата обновления: 11.07.2025, 16:51
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МТ-ГРУПП"
Город Санкт-Петербург, Бумажная улица, дом: ДОМ 16;корпус: КОРПУС 1 ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 39Н, ОФИС 526;
Должностные обязанности
Регистрация гарантийных обращений от клиентов, подготовка ответов на их официальные обращения, ведение документации, установление сроков работ;
Организация и контроль гарантийного ремонта: оценка состояния оборудования, создание планов ремонта, контроль соблюдения стандартов и взаимодействие с поставщиками комплектующих;
Анализ и отчетность: анализ данных о гарантийных обращениях, определение причин возникновения проблем, подготовка отчётов для руководителя;
Обеспечение клиентской удовлетворенности: ведение переговоров с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций;
Оформление заявок в отдел снабжения на закупку необходимых запасных частей и деталей для ремонта.
Требования к кандидату
Аналогичный опыт работы гарантийным менеджером в сфере машиностроения от 2-х лет;
Технические знания о принципах работы электротехнического оборудования (ДВС, ДГУ, насосы и т.д.);
Уверенное знание ПК (Microsoft office, 1С).
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 3
Квалификации
Аналогичный опыт работы гарантийным менеджером в сфере машиностроения от 2-х лет;
Технические знания о принципах работы электротехнического оборудования (ДВС, ДГУ, насосы и т.д.);
Уверенное знание ПК (Microsoft office, 1С).
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 3
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Тутубалина Ксения Игоревна
Контактное лицо
