Ведущий специалист
от 80000 ₽ до 90000 ₽
Дата обновления: 11.07.2025, 16:46
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Город Санкт-Петербург, Синопская набережная, 14
Должностные обязанности
Чем предстоит заниматься: Анализом ключевых показателей филиала; Анализом действующих бизнес-процессов компании на предмет их эффективности и внесением предложений по изменению; Проведением тестирований по типу A/B; Формированием аналитических справок и презентаций по результатам анализа показателей; Реализацией корректирующих мероприятий в части бизнес-процессов обслуживания, контролем выполнения корректирующих мероприятий; Разработкой мероприятий, направленных на проактивное сохранение клиентов.
Требования к кандидату
Что мы ждём от Вас: Знание Microsoft office, Знание excel на уровне продвинутого пользователя(формулы, сводные), работа с большим массивом данных, преимущественно понимание Data Vision;
Построение CJM и успешное внедрение;
Опыт работы в реализации кейсов на повышение лояльности и сохранения клиентов будет преимуществом;
Понимание процессов работы в сфере обслуживание клиентов/продаж.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Что мы ждём от Вас: Знание Microsoft office, Знание excel на уровне продвинутого пользователя(формулы, сводные), работа с большим массивом данных, преимущественно понимание Data Vision;
Построение CJM и успешное внедрение;
Опыт работы в реализации кейсов на повышение лояльности и сохранения клиентов будет преимуществом;
Понимание процессов работы в сфере обслуживание клиентов/продаж.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
Добровольное медицинское страхование
Бонусы
Добровольное медицинское страхование
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Шилова Анна Владимировна
Контактное лицо
