Специалист группы поддержки онлайн-продаж
зарплата не указана
Дата обновления: 15.11.2024, 11:11
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОНЦЕПТ ГРУП"
Город Санкт-Петербург, Казанская улица, 25
Должностные обязанности
Обрабатывать входящий поток сообщений от клиентов по почте, чату и телефону; Информировать клиентов о проблемах с заказом; Взаимодействовать со складом компании в рамках сборки заказов для клиентов; Работать в CRM системе с заказами клиентов; Сообщать о технических ошибках с заказами и передавать в работу проектному менеджеру; Обрабатывать частично собранные заказы; Обрабатывать запросы транспортных компаний при отгрузке и доставке заказов; Обрабатывать клиентские возвраты.
Требования к кандидату
Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом
Опыт работы в CRM-системах (Битрикс) будет преимуществом
Развитые коммуникативные навыки (предстоит много общаться с клиентами)
Быстрая обучаемость
Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet.
Квалификации
Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом
Опыт работы в CRM-системах (Битрикс) будет преимуществом
Развитые коммуникативные навыки (предстоит много общаться с клиентами)
Быстрая обучаемость
Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet.
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
полный рабочий день
Контактное лицо компании
Сухова Анна Игоревна
Контактное лицо
