Специалист Центра обслуживания клиентов
167606 ₽
Дата обновления: 01.12.2025, 00:18
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЧУКОТЭНЕРГО"
Чукотский автономный округ, Город Анадырь, Куркутского улица, дом: ЗД. 34;
Должностные обязанности
Регистрация контактной информации потребителя, проверку корректности оформления заявок на оказание услуг, комплектности документов и полноты сведений в заявке в соответствии с требованиями нормативных правовых актов.
- Предоставление консультаций по вопросам энергоснабжения.
- Выдачу справок взаиморасчетов за потребленную энергию частным клиентам, справок об отсутствии задолженности.
- Прием платежей за оказание услуг.
- Прием показаний приборов учета электрической энергии.
Организация оказания дополнительных платных услуг:
- Заключение договоров оказания дополнительных платных услуг;
- Формирование и направление клиенту платежных документов по договорам оказания дополнительных платных услуг;
- Контроль оплат и работа с дебиторской задолженностью по договорам оказания дополнительных платных услуг;
- Контроль исполнения сроков оказания дополнительных платных услуг, установленных договором;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Общества для успешного исполнения оказываемых услуг.
Требования к кандидату
Для эффективного выполнения своих должностных обязанностей Специалист ЦОК должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами:
- работать с законодательными и нормативными правовыми актами, применять их на практике; анализировать действующее законодательство;
- разрабатывать план конкретных действий; оперативно принимать, и реализовывать принятые решения; адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;
- видеть, поддерживать, и применять новое, передовое; - эффективно и последовательно организовывать взаимодействие с другими структурными подразделениями Общества;
- правильно распределять рабочее время; - аналитическими способностями;
- умением обрабатывать большой объем информации;
- умением ведения деловых переговоров; составления деловых писем;
- пользоваться офисным пакетом приложений Microsoft Office, LanDocs, информационно-правовое обеспечение «ГАРАНТ» и иными программными продуктами, использование которых необходимо в работе.
- обладать коммуникационными навыками умением адаптироваться к различным собеседникам, ясно и чётко выражать мысли;
- решать конфликты, быстро находить и предлагать адекватные решения, учитывая интересы клиента и компании.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Для эффективного выполнения своих должностных обязанностей Специалист ЦОК должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами:
- работать с законодательными и нормативными правовыми актами, применять их на практике; анализировать действующее законодательство;
- разрабатывать план конкретных действий; оперативно принимать, и реализовывать принятые решения; адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;
- видеть, поддерживать, и применять новое, передовое; - эффективно и последовательно организовывать взаимодействие с другими структурными подразделениями Общества;
- правильно распределять рабочее время; - аналитическими способностями;
- умением обрабатывать большой объем информации;
- умением ведения деловых переговоров; составления деловых писем;
- пользоваться офисным пакетом приложений Microsoft Office, LanDocs, информационно-правовое обеспечение «ГАРАНТ» и иными программными продуктами, использование которых необходимо в работе.
- обладать коммуникационными навыками умением адаптироваться к различным собеседникам, ясно и чётко выражать мысли;
- решать конфликты, быстро находить и предлагать адекватные решения, учитывая интересы клиента и компании.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Мирошниченко Ольга Александровна
Контактное лицо
