Специалист абонентского отдела

Формирует и актуализирует базу данных о потребителях: собирает информацию (адреса, объёмы потребления, реквизиты договоров) и поддерживает её в актуальном состоянии. 

Ведёт учёт предоставленных коммунальных ресурсов - фиксирует объёмы, следит за корректностью данных. 

Контролирует достоверность сведений, которые абоненты передают об объёмах потреблённого (например, проверяет показания счётчиков). 

Систематизирует и передаёт в расчётные центры информацию об объёмах, режиме и качестве предоставленных ресурсов по каждому абоненту. 

Решает вопросы с абонентами: консультирует по расчётам, помогает разобраться в начислениях, ведёт переговоры в спорных ситуациях.