Специалист по приему и обработке вызовов системы - 112

Проходить обучение по программе подготовки операторского персонала системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» (далее - системы-112).

Знать соглашения и регламенты информационного взаимодействия, заключенные между участниками системы-112 Челябинской области.

Работать в соответствии с этическими нормами общения, с соблюдением речевого и делового этикета.

Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в системе-112 стандартами, регламентами и процедурами.

Принимать, обрабатывать, регистрировать и документировать вызовы (сообщения о происшествиях), поступающие на единый номер «112», с использованием программно-аппаратных средств, применяемых для приема экстренных вызовов по единому номеру «112».