Старший мастер по обслуживанию абонентов
от 31990 ₽
Дата обновления: 03.12.2024, 13:52
ФИЛИАЛ В БРЯНСКОЙ И ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТЯХ ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Брянская область, Город Брянск, Ленина проспект, 47
Должностные обязанности
Выполняет предупредительные работы на местах (ТО и ITIP, ABP, TP, КР) на элементах сети, оборудовании в зоне ответственности;
Выполняет ремонтно-настроечные работы на местах на элементах сети и оборудовании;
Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;
Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества;
Организует и выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий в распределительных шкафах, выносных шкафах и кабельных боксах (за исключением АТС);
Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее - TT) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1-ая и 2-ая линия ТП не смогли решить проблему удаленно);
Обеспечивает информирование новых и действующих абонентов об услугах и продуктах Общества.
Требования к кандидату
На должность Старшего мастера по обслуживанию абонентов назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена по специальностям укрупненной группы «Электроника, радиотехника и системы связи» и опыт работы Мастером по обслуживанию абонентов не менее 1-го года или среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена и опыт работы Мастером по обслуживанию абонентов не менее 2-х лет. Обязательные дополнительные требования: знание стандартов Общества, услуг Общества, тарифных планов, техники продаж, технологий подключения по xDSL, FTTx, РОN; навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам Общества по технологиям xDSL, FTТх, РОN и т.д.
Квалификации
На должность Старшего мастера по обслуживанию абонентов назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена по специальностям укрупненной группы «Электроника, радиотехника и системы связи» и опыт работы Мастером по обслуживанию абонентов не менее 1-го года или среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена и опыт работы Мастером по обслуживанию абонентов не менее 2-х лет. Обязательные дополнительные требования: знание стандартов Общества, услуг Общества, тарифных планов, техники продаж, технологий подключения по xDSL, FTTx, РОN; навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам Общества по технологиям xDSL, FTТх, РОN и т.д.
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
полный рабочий день
Контактное лицо компании
Шилов Сергей Анатольевич
Контактное лицо
