Администратор

Приём и маршрутизация пациентов - встреча посетителей, выяснение цели визита, сопровождение к кабинетам. Запись на приём - ведение расписания врачей, запись по телефону и через МИС, управление очередью. Информирование - консультирование о режиме работы, услугах, подготовке к исследованиям. Документооборот - оформление медкарт, анкет, согласий на обработку данных, работа в медицинской информационной системе (МИС). Кассовые операции - приём оплаты, выдача чеков (в коммерческих клиниках). Разрешение конфликтов - предотвращение и урегулирование спорных ситуаций, приём жалоб. Контроль порядка - обновление стендов, чистота в зоне ожидания. Запрещено: давать медицинские советы, обсуждать пациентов и персонал, оставлять рабочее место без замещения.