Инженер отдела поддержки информационных систем (1-я линия техподдержки)
от 28000 ₽
Дата обновления: 22.04.2024, 08:09
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ "ИНФРАСТРУКТУРНЫЙ ЦЕНТР ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА"
Астраханская область, Город Астрахань, Шаумяна улица, 48
Должностные обязанности
Чем предстоит заниматься: ведение системы обработки заявок на техническую поддержку пользователей (helpdesk);
Распределение и выполнения заявок на техническую поддержку пользователей на 1 линии технической поддержки по работе в информационных системах;
Поддержка и сопровождение государственных информационных систем и сервисов Астраханской области;
Предоставление доступа/полномочий в информационных системах, анализ ошибок в работе информационных систем Астраханской области, консультирование пользователей.
Требования к кандидату
Мы ожидаем, что Вы: имеете высшее/среднее профессиональное образование в сфере информационных технологий;
Способны быстро обучаться и воспринимать большие объемы информации;
Обладаете коммуникативными навыками, доброжелательны;
Умеете грамотно общаться с пользователями по e-mail, в мессенджерах или по телефону;
Готовы и умеете работать в команде;
Нацелены на результат. Мы рассматриваем также кандидатов без опыта работы с желанием развиваться в ИТ сфере.
В рамках работы специалист проходит предварительное обучение от более опытных коллег на примере различных видов заявок.
Приветствуется: опыт работы с информационными системами;
Опыт работы с почтовым и офисным ПО.
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
Официальная заработная плата (размер зависит от квалификации претендента), выплата 2 раза в месяц;
График работы понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30 (суббота-воскресенье: выходные дни);
Место работы: г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, д. 75/ул. Шаумяна, д. 48;
Возможность обучения и профессионального роста;
Дружный и отзывчивый коллектив отдела и организации.
Квалификации
Мы ожидаем, что Вы: имеете высшее/среднее профессиональное образование в сфере информационных технологий;
Способны быстро обучаться и воспринимать большие объемы информации;
Обладаете коммуникативными навыками, доброжелательны;
Умеете грамотно общаться с пользователями по e-mail, в мессенджерах или по телефону;
Готовы и умеете работать в команде;
Нацелены на результат. Мы рассматриваем также кандидатов без опыта работы с желанием развиваться в ИТ сфере.
В рамках работы специалист проходит предварительное обучение от более опытных коллег на примере различных видов заявок.
Приветствуется: опыт работы с информационными системами;
Опыт работы с почтовым и офисным ПО.
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
Официальная заработная плата (размер зависит от квалификации претендента), выплата 2 раза в месяц;
График работы понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30 (суббота-воскресенье: выходные дни);
Место работы: г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, д. 75/ул. Шаумяна, д. 48;
Возможность обучения и профессионального роста;
Дружный и отзывчивый коллектив отдела и организации.
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
полный рабочий день
Контактное лицо компании
Меркулова Анастасия
Контактное лицо
