Администратор

Встреча и регистрация гостей. Приветствие посетителей, консультация по услугам и акциям. Оформление бронирования, ведение учёта клиентов. Контроль оплаты и выдача чеков.

Контроль работы заведения. Слежение за графиком посещений (очистка и подготовка помещений между сеансами). Проверка исправности оборудования (печи, вентиляция, бассейн, душевые). Контроль температуры и влажности в парных.

Обеспечение чистоты и безопасности. Проверка уборки после каждого клиента. Контроль наличия расходников (полотенца, простыни, веники, чайные наборы). Соблюдение санитарных норм и противопожарных правил.

Решение конфликтных ситуаций. Урегулирование жалоб и недовольств гостей. Контроль поведения посетителей (предупреждение нарушений правил заведения).

Ведение документации. Заполнение журналов (учёт посещений, инвентаря, замечаний). Составление отчётов для руководства.