Администратор

Администратор торгового зала выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Руководит работниками торгового зала. 2.2. Организует подачу товаров в торговый зал и руководит работой по выкладке товаров. 2.3. Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает непосредственному руководителю данные о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса. 2.4. Управляет запасами и ассортиментом товаров в торговом зале. 2.5. Организует информирование и консультирование покупателей по следующим вопросам: - о технических и потребительских характеристиках товаров, ассортименте товаров, ценах на них; - оказываемых сопутствующих услугах (доставка, сборка, подключение);                                          - проводит деловые переговоры с партнерами, клиентами. 2.6. При необходимости оказывает помощь покупателям в выборе товаров. 2.7. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. 2.8. Информирует непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации. 2.9. Принимает участие в рассмотрении претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. 2.10. Контролирует соблюдение работниками торгового зала требований к качеству и культуре обслуживания покупателей при оказании услуг торговли, правил продажи товаров, трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.                                                                     2.11. Осуществляет видео наблюдение за обстановкой в торговом зале, отвечает за сохранность  товарно-материальных ценностей, ведет контроль за кассовой дисциплиной. 2.12. Контролирует исправность оборудования торгового зала и информирует непосредственного руководителя о неисправности оборудования для принятия необходимых мер (ремонт, замена и др.). 2.13. Анализирует результаты работы торгового зала по следующим направлениям: - сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); - сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале. 2.14. Составляет коммерческие предложения и ведет их учет, оформляет сопроводительные документы на продажу товаров и услуг.