Агент по туризму

Ваша работа будет заключаться в организации, контроле и выполнении всех этапов бронирования услуг по входящим заявкам от наших партнеров. Вы будете вести активное взаимодействие с туристическими агентами, поддерживая их в процессе обработки заявок. Ваша основная задача будет включать: Оперативное бронирование услуг по входящим заявкам от B2B-партнеров;

Взаимодействие с партнерами по вопросам внесения изменений, дополнения или аннулирования бронирований;

Поддержка коммуникации с турагентами через переписку в системе Само Тур;

Внесение необходимых изменений по запросу агентов и подготовка сопутствующих документов;

Контроль за своевременным поступлением и сроками оплаты от турагента;

При необходимости - бронирование и выписка билетов в системе Bitrix24;

Решение проблемных ситуаций, таких как отсутствие вылета, непредоставление трансфера, несоответствие номера и т.п.;

Передача дел сменщику перед выходными.